Nicht löschen
Wer mit automatisierter Kommunikation arbeitet, sollte Eigentore vermeiden. Schon wenige Wörter entscheiden, ob eine Nachricht Vertrauen auslöst oder Alarm.
Behördensprache
Wertschätzung
Kundenanliegen scheinen für manche Unternehmen hierzulande manchmal eine lästige Sache zu sein. Dabei kann schon einfacher Satz viel bewirken.
Textautomation
Gelungene Ansprache im Kundenservice bei heterogenen Zielgruppen sowie passende Textbausteine für das E-Mail-Ticketing: gar nicht so einfach!
