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Dialog-KI - wie sie unsere Sprache verändert

Höflich per Default

KI und Mensch im Dialog — kommunizieren wir bald alle im KI-Sprech? Welche Gewohnheiten wir dabei womöglich unfreiwillig übernehmen...

Illustration zu Heldengeschichten im Marketing

Heldengeschichten

Als Unternehmensgründer erfolgreich mit Heldengeschichten? Marketing mit stereotypem Storytelling ist passé. Zeit für schönere Geschichten!

Wertschätzung im Kundenservice

Wertschätzung

Kundenanliegen scheinen für manche Unternehmen hierzulande manchmal eine lästige Sache zu sein. Dabei kann schon einfacher Satz viel bewirken.

Corporate Language in Mailings - formell oder persönlich?

Mysteriöse Leads

Digitales Follow-Up präsentiert sich heute locker und auf den Punkt. Kein Vergleich zur formellen Unternehmenssprache vergangener Jahrzehnte...

Sinn und Unsinn von Listicles

Listicles

Das digitale Universum quillt mitunter über vor sinnlosen Inhalten. Dazu gehören oft auch Listicles, die unsere Aufmerksamkeit in den Feeds sozialer Medien fordern.

Texte Ticketing Kundenservice

Textautomation

Gelungene Ansprache im Kundenservice bei heterogenen Zielgruppen sowie passende Textbausteine für das E-Mail-Ticketing: gar nicht so einfach!

Temu Kritik am Claim "Shoppen wie ein Milliardär"

Shop-Schrott

Shoppen wie ein Milliardär? Über einen schrägen Claim, ein bedenkliches Konsumkonzept und Dinge, die Mensch und Erde einfach nicht brauchen.

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